Es ist bemerkenswert. Zu fast jedem Projektinhalt sprüht die Diskussion. Nur beim Thema Marke stockt sie. Nicht selten wird es ausgeklammert: Ja, Marke ist wichtig, aber im Moment gibt es Wichtigeres.
In diesem Moment könnte man zynisch sagen: Viele Unternehmen sind trotz ihrer Marke erfolgreich. Der Satz mag stimmen. Weiter hilft er nicht.
Um wie viel erfolgreicher könnten Unternehmen sein, wenn sie die Rechnung mit statt ohne Marke machen?
Welche Rechnung wäre das? Erfolg plus acht, mal acht, hoch acht? Wir sehen auch eine Acht. Aber so: unendlich.
Dann passiert etwas Wunderbares. Marke wird vom Monument zum Momentum. Sie ist weder das, was säulenheilig über allem steht, noch notwendigerweise nur das Logo unten rechts. Auf einmal ist Marke ganz einfach alles: Produkt, Verhalten, Sprache, Service, Entscheidung. So sprüht die Diskussion wieder. Unendlich erfolgreicher.